Condiciones Generales de Contratación

1. OBJETO

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") tienen por objeto regular los términos en los que DIMONI TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante, "Dimoni") presta a autónomos y empresas (en adelante, el/los "Profesional(es)") que se registren y/o contraten sus servicios de promoción y visibilidad en el Directorio de Profesionales (en adelante, "Directorio de Profesionales"), así como la generación de oportunidades comerciales y contactos de potenciales clientes derivados de sus solicitudes de presupuesto (en adelante, conjuntamente, los "Servicios").

DIMONI TECHNOLOGIES, S.L. es una sociedad española con C.I.F. B75914093, domicilio en Carrer Isaac Newton, Edifici Disset, 07121 – Palma, Illes Balears (España), e inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca Sección 8, Hoja PM102485, I/A 1. El correo electrónico de contacto hola@dimoni.com.

A efectos de las presentes Condiciones, se entiende por "Profesional" toda persona física mayor de edad que actúe en calidad de trabajador autónomo, empresario individual o similar, o toda persona jurídica debidamente constituida, que desarrolle una actividad empresarial, profesional o comercial en el ámbito de las reformas, el hogar, la energía o sectores afines, y que se registre y/o contrate los Servicios de Dimoni en el marco de dicha actividad.

A los efectos de las presentes Condiciones, el Profesional reconoce y acepta que los Servicios podrán prestarse a través del sitio web principal de Dimoni y de distintos portales por sector profesional titularidad de Dimoni (en adelante, conjuntamente, la "Plataforma").

En consecuencia, el Profesional reconoce y acepta que los Términos de Uso aplicables a cada uno de los portales con los que interactúe en el marco de los Servicios forman parte integrante de las presentes Condiciones y resultan vinculantes desde el momento en que acceda o utilice el portal correspondiente.

Asimismo, el Profesional declara haber leído y haber sido informado, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, sobre el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad aplicable en cada caso, tanto respecto del presente sitio web como de cualesquiera portales sectoriales de la Plataforma a través de los cuales el Profesional ofrezca sus servicios o interactúe con potenciales clientes, sin perjuicio de que, cuando resulte necesario, los consentimientos que procedan se recaben de forma específica y separada.

Los portales titularidad de Dimoni y la documentación aplicable a cada uno de ellos se encuentran disponibles en los siguientes enlaces:

En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes Condiciones y lo dispuesto en los Términos de Uso de un portal concreto, prevalecerá lo dispuesto en estos últimos exclusivamente respecto del acceso y uso de dicho portal.

2. REGISTRO Y ALTA COMO PROFESIONAL

Para contratar los Servicios ofrecidos por Dimoni, el Profesional deberá registrarse previamente como tal a través de la Plataforma, cumplimentando de forma veraz y completa el formulario habilitado al efecto, indicando como mínimo la información marcada en cada caso como obligatoria y aceptando las presentes Condiciones.

Tras ello, el Profesional dispondrá de un plazo de QUINCE (15) días naturales para remitir a Dimoni la documentación que permita, según el criterio discrecional de ésta, verificar su identidad y su condición de trabajador autónomo o empresa. En caso de no aportarse la documentación requerida dentro de dicho plazo, o de apreciarse dudas razonables sobre su autenticidad o suficiencia, Dimoni podrá denegar, suspender o cancelar el registro y/o la contratación de los Servicios.

Una vez completado lo anterior, el Profesional dispondrá de una cuenta de acceso a la Plataforma (en adelante, la "Cuenta") desde la que podrá gestionar sus datos y, en su caso, los servicios contratados y funcionalidades que de estos deriven.

Dimoni se reserva la facultad de rechazar cualquier solicitud de registro o cancelar una Cuenta cuando constate que el Profesional no cumple los requisitos establecidos en estas Condiciones, facilite datos falsos, inexactos o incompletos, no remita la documentación requerida en el plazo indicado, o realice un uso de la Plataforma contrario a la ley, la buena fe, el orden público o estas Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponderle.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Dimoni ofrece al Profesional distintos servicios relacionados con la presencia y promoción, así como con la generación y puesta a disposición de oportunidades comerciales a través de solicitudes de presupuesto realizadas por personas interesadas (en adelante, los "Clientes") en la contratación de productos y/o servicios en el ámbito de las reformas, el hogar, la energía o sectores afines.

3.1. Servicio de ficha del Profesional

El Profesional que se registre en la Plataforma y cumpla los requisitos establecidos en estas Condiciones dispondrá, con carácter gratuito, de una ficha o perfil público (en adelante, la "Ficha del Profesional") que se incluirá en el Directorio de Profesionales, dentro de la Plataforma, donde los Clientes pueden consultar la información sobre su negocio.

3.2. Servicio de posicionamiento destacado en el Directorio de Profesionales

Este servicio consiste en otorgar al Profesional una mayor visibilidad dentro del Directorio de Profesionales, mediante su aparición en posiciones preferentes, así como contar con un distintivo visual que permita diferenciar su Ficha de la de aquellos profesionales que figuren en el Directorio sin haber contratado dicho servicio.

En este sentido, Dimoni podrá aplicar criterios de ordenación y rotación para la visualización de los Profesionales destacados, sin garantizar una posición concreta o fija en el Directorio.

3.3. Servicio de Presupuestos

Este servicio conlleva la recepción por el Profesional de solicitudes de presupuesto, en función de los parámetros de categoría de trabajo y zona geográfica previamente introducidos por éste, todo ello hasta el límite de inversión o consumo que el propio Profesional haya contratado.

Una vez recibida una solicitud, Dimoni facilitará al Profesional la información básica de la solicitud y los datos de contacto del Cliente. De forma paralela, el Cliente podrá recibir una notificación informándole de la existencia del Profesional interesado y facilitándole, en su caso, los datos necesarios para el contacto.

4. PLANES, TARIFAS Y FACTURACIÓN

Dimoni ofrece al Profesional las distintas modalidades de Servicios estructuradas en planes de contratación (en adelante, los "Planes"), de acuerdo con lo que se muestra a continuación:

• Plan Gratuito: Este Plan no tiene coste para el Profesional e incluye el Servicio de ficha del Profesional en el Directorio de Profesionales de la Plataforma.
• Plan Básico, Plan Avanzado y Plan Experto (conjuntamente, "Planes Premium"): Estos planes conllevan el abono de las cuotas, consumos y/o límites de inversión aplicables en cada caso, e incluyen los Servicios de posicionamiento destacado en el Directorio de Profesionales y de Presupuestos.

Las modalidades y medios de pago disponibles se especificarán durante el proceso de contratación a través de la Plataforma.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios se entenderán expresados en euros (€) y no incluyen los impuestos que resulten de aplicación en cada momento, que se añadirán, en su caso, en la factura correspondiente conforme a la normativa vigente.

El detalle de cada uno de los planes se encuentra disponible en https://leads.dimoni.com/console/planes/precios/. En todo caso, para el Profesional serán vinculantes los importes, límites y condiciones económicas mostrados durante el proceso de contratación con carácter previo a la confirmación de la compra, y los que figuren en el resumen y/o confirmación de contratación disponible a través de la Plataforma para el Plan efectivamente contratado.

4.1. Límite de inversión y consumos

En los Planes Premium, el Profesional fijará el límite de inversión y/o consumo durante el proceso de contratación, pudiendo modificarlo posteriormente a través de la Plataforma, de acuerdo con las opciones disponibles en cada momento.

Dimoni asignará y remitirá las solicitudes de presupuesto al Profesional hasta alcanzar el límite de inversión o de consumo que haya establecido. Alcanzado dicho límite, Dimoni podrá suspender automáticamente la asignación de nuevas solicitudes hasta que el Profesional amplíe el límite, renueve el Plan correspondiente o contrate nuevos consumos, según proceda.

4.2. Facturación y pago

Dimoni emitirá las correspondientes facturas al Profesional por Planes de pago contratados, remitiéndolas al correo electrónico facilitado por el Profesional y/o poniéndolas a disposición de éste en su Cuenta dentro de la Plataforma.

El Profesional autoriza expresamente a Dimoni a cargar los importes adeudados mediante el medio de pago seleccionado, y garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado o que cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso.

El pago se considerará efectuado cuando Dimoni tenga constancia efectiva de la recepción de los fondos. En caso de rechazo, devolución o imposibilidad de realizar el cargo por causas imputables al Profesional, Dimoni podrá requerirle para que subsane la situación y, mientras no se regularice el pago, suspender total o parcialmente la prestación de los Servicios, sin perjuicio de las acciones adicionales que pudieran corresponderle.

En caso de mora o retraso en el pago, Dimoni podrá aplicar los intereses de demora y, en su caso, los recargos o gastos de gestión de cobro que resulten de aplicación, así como reclamar al Profesional los daños y perjuicios efectivamente ocasionados por el impago.

Las reclamaciones relativas a las facturas emitidas por Dimoni deberán ser comunicadas por el Profesional en un plazo máximo de QUINCE (15) días naturales desde su remisión o puesta a disposición. Transcurrido dicho plazo sin que se haya formulado reclamación, se entenderá aceptada la factura, sin perjuicio de las correcciones que, en su caso, puedan derivarse de la política específica de reclamación de solicitudes de presupuesto prevista en estas Condiciones.

4.3. Actualización de precios y condiciones económicas

Dimoni podrá modificar las tarifas, precios y condiciones económicas aplicables a los Servicios, así como crear, modificar o eliminar Planes, respetando en todo caso las condiciones vigentes en el momento de la contratación para los periodos ya abonados por el Profesional.

Cualquier modificación de las tarifas o de las condiciones económicas que afecte a Planes de carácter periódico será comunicada al Profesional con un preaviso razonable, mediante comunicación enviada al correo electrónico asociado a la Cuenta. Si el Profesional no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá solicitar la baja del Plan afectado o no renovarlo en el plazo máximo de QUINCE (15) días naturales desde dicha comunicación, con efectos desde la finalización del periodo en curso, sin que ello le otorgue derecho a devolución de importes ya satisfechos por servicios ya prestados o periodos ya disfrutados.

En todo caso, la contratación, renovación o modificación de un Plan de pago tras la entrada en vigor de las nuevas tarifas supondrá la aceptación por parte del Profesional de las mismas.

5. CONDICIONES ESPECÍFICAS APLICABLES A LAS SOLICITUDES DE PRESUPUESTO

5.1. Obtención y asignación. Carácter exclusivo o no exclusivo

Dimoni obtiene solicitudes de presupuesto a través de los formularios de la Plataforma y/o mediante campañas de captación propias o de terceros. El Cliente facilita sus datos de contacto a través de ellas de forma voluntaria y consiente en ser contactado por profesionales para dar respuesta a dicha solicitud.

Salvo indicación expresa en contrario, las solicitudes de presupuesto tendrán carácter no exclusivo, pudiendo Dimoni ponerlas a disposición de uno o varios Profesionales que operen en la misma zona geográfica y categoría de trabajo, sin que ello genere derecho alguno de exclusividad o indemnización a favor del Profesional.

Con carácter general, la asignación de solicitudes de presupuesto se realizará de forma automatizada en función de (i) los parámetros configurados por el Profesional (zona geográfica y categorías de trabajo), (ii) la disponibilidad del límite de inversión o consumo contratado y (iii) los criterios internos de reparto aplicables en cada momento.

El Profesional reconoce y acepta que Dimoni no garantiza la recepción de un número mínimo de solicitudes de presupuesto, ni la distribución uniforme de estas entre los distintos profesionales.

5.2. Gestión de las solicitudes y uso de los datos del Cliente

Cuando la solicitud de presupuesto sea puesta a disposición del Profesional, le corresponderá exclusiva y directamente a este:

• Contactar con el Cliente con la mayor diligencia posible;
• Gestionar la oportunidad comercial y, en su caso, elaborar y remitir el presupuesto; y
• Negociar y, en su caso, formalizar y ejecutar la contratación con el Cliente.

Dimoni no intervendrá en ningún caso en dicha relación, ni representará al Cliente ni al Profesional, ni responderá de las decisiones que uno u otro adopten.

El Profesional se compromete a utilizar la información de la solicitud de presupuesto y los datos de contacto que en ella aparezcan únicamente para atender la petición del Cliente y, en su caso, gestionar la contratación y ejecución del trabajo acordado, quedando expresamente prohibido:

• Utilizar los datos con finalidades distintas (p. ej., envíos masivos no relacionados o creación de bases de datos ajenas), salvo que cuente con base jurídica adecuada y, en su caso, los consentimientos necesarios; y/o
• Ceder, vender, alquilar o de cualquier modo transferir o revender las solicitudes o los datos de los Clientes a terceros ajenos, sin autorización previa y expresa de Dimoni.

El Profesional se obliga a tratar los datos personales contenidos en las solicitudes conforme a la normativa aplicable y a lo previsto en el apartado de Protección de Datos de estas Condiciones.

5.3. Solicitudes no válidas y política de reclamaciones

El Profesional podrá reclamar una solicitud de presupuesto por considerarla no válida únicamente en los supuestos y conforme al procedimiento previsto en este apartado. La reclamación deberá comunicarse en un plazo máximo de SIETE (7) días naturales desde su puesta a disposición, utilizando los canales habilitados en la Plataforma o, en su defecto, mediante comunicación escrita a Dimoni, identificando la solicitud de presupuesto y aportando la información y evidencias razonablemente necesarias para su análisis. Transcurrido dicho plazo sin reclamación, la solicitud se entenderá aceptada.

Solo podrán considerarse solicitudes no válidas, siempre que sea objetivamente verificable y no sea imputable al Profesional:

• Datos de contacto manifiestamente erróneos o inexistentes que impidan el contacto.
• Solicitud fuera del ámbito geográfico o de la categoría configurados por el Profesional.
• Solicitud duplicada (mismo Cliente y proyecto) ya asignada previamente al mismo Profesional, cuando la duplicidad sea imputable a Dimoni.

En ningún caso se considerarán solicitudes de presupuesto no válidas, entre otros:

• La falta de respuesta del Cliente o su no disponibilidad cuando los datos sean correctos;
• La falta de interés del Cliente, cambios de criterio, cancelación del proyecto, o que el Cliente haya contratado con un tercero;
• Discrepancias entre expectativas del Profesional y el contenido de la solicitud; o
• Incidencias derivadas de una configuración incorrecta del Profesional o de su falta de diligencia en el contacto.
• El ejercicio por el Cliente de derechos en materia de protección de datos (p. ej., oposición, supresión o limitación del tratamiento) o la retirada del consentimiento para ser contactado.

Dimoni analizará la reclamación y comunicará su decisión en un plazo razonable, conforme a criterios razonables y homogéneos. Si se estima la reclamación, Dimoni podrá:

• Sustituir la solicitud por otra de características equivalentes; o
• Abonar al Profesional el importe correspondiente mediante crédito/saldo aplicable a futuros consumos o ajustando el cómputo del límite de inversión/consumo del Plan.

En ningún caso procederá la devolución en efectivo ni nacerá derecho a indemnización adicional. Cuando la solicitud de presupuesto reclamada hubiera computado a efectos del límite de inversión/consumo del Profesional, la estimación de la reclamación implicará la restitución equivalente del límite de inversión/consumo (mediante saldo, ajuste de consumo o mecanismo equivalente).

5.4. Ausencia de garantía de resultados

El Profesional reconoce y acepta que los Servicios de Dimoni no garantizan, en ningún caso: (i) la contratación efectiva por parte de los Clientes cuyos datos se facilitan; (ii) un número mínimo de solicitudes de presupuesto, visitas, contactos o proyectos; ni (iii) un volumen determinado de ingresos, beneficios o resultados para el Profesional. En consecuencia, la falta de conversión de las solicitudes en contratos efectivos o la discrepancia con las expectativas del Profesional y los resultados obtenidos no generará, por sí sola, derecho a devolución de importes ni a reclamación de indemnización alguna frente a Dimoni.

6. OBLIGACIONES DE DIMONI

En virtud de las presentes Condiciones, Dimoni se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones en el marco de la prestación de los Servicios:

• Poner a disposición del Profesional las solicitudes de presupuesto realizadas por los Clientes, junto con sus datos de contacto, de acuerdo con los parámetros de zona geográfica y categoría de trabajo configurados por el Profesional.
• Adoptar las medidas razonables para mantener operativa la Plataforma, procurando minimizar las interrupciones o caídas de servicio y, en su caso, restablecer su funcionamiento en un plazo razonable ante incidencias técnicas, trabajos de mantenimiento, actualizaciones u otras circunstancias análogas.
• Prestar al Profesional los Servicios contratados de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones, así como con la normativa vigente aplicable.

7. OBLIGACIONES DEL PROFESIONAL

7.1. Registro, Cuenta y requisitos del Profesional

El Profesional garantiza que los datos facilitados a Dimoni con ocasión del registro, la contratación de Servicios o la actualización de su perfil son veraces, exactos, completos y están actualizados, comprometiéndose a comunicar a Dimoni cualquier cambio que se produzca en los mismos y a mantenerlos permanentemente al día.

El Profesional se compromete, durante su alta en la Plataforma y en sus actuaciones con los Clientes, a cumplir íntegramente la normativa que le resulte de aplicación, incluyendo, en particular, la normativa de consumo, protección de datos, publicidad, seguridad y calidad de los servicios, prevención de riesgos laborales, normativa fiscal y laboral, así como normativa sectorial de reformas, construcción o energía, además de cualesquiera licencias, autorizaciones o habilitaciones exigibles para el ejercicio de su actividad.

El Profesional custodiará diligentemente sus credenciales de acceso (usuario y contraseña o sistema equivalente), las mantendrá en estricta confidencialidad y no permitirá el acceso a la Cuenta a terceros no autorizados. Cualquier actuación realizada desde su Cuenta se presumirá efectuada por el Profesional, por lo que deberá comunicar a Dimoni, a la mayor brevedad, cualquier uso no autorizado o incidencia de seguridad que detecte.

7.2. Uso de la Plataforma y del Directorio de Profesionales

El Profesional se compromete a hacer un uso correcto, diligente y lícito de la Plataforma y de los Servicios, absteniéndose, a título enunciativo y no limitativo, de:

• Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, la buena fe, el orden público o a las presentes Condiciones, lesionando los derechos e intereses de Dimoni o terceros.
• Introducir, difundir, generar o provocar cualquier daño, inutilización, sobrecarga o deterioro de la Plataforma o impedir su normal utilización, así como en los sistemas de Dimoni o terceros.
• Intentar acceder, utilizar o manipular las cuentas de terceros, los datos de Dimoni o contenidos a los que no tenga acceso autorizado.
• Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers o similares) para la extracción masiva de datos, duplicación del contenido del Directorio de Profesionales u otros usos no permitidos.

Asimismo, el Profesional se compromete a respetar en todo momento la imagen, reputación y buen nombre de Dimoni, absteniéndose de realizar manifestaciones o actuaciones difamatorias, injuriosas o que puedan suponer un descrédito injustificado de Dimoni o de sus Servicios.

7.3. Solicitudes de presupuesto y datos de los Clientes

El Profesional reconoce y acepta que las solicitudes de presupuesto y los datos de los Clientes a los que acceda a través de los Servicios de Dimoni tienen carácter confidencial y están destinados exclusivamente a la gestión de la oportunidad comercial correspondiente.

El Profesional se obliga a tratar las solicitudes y los datos de los Clientes de acuerdo con lo establecido en las presentes Condiciones y con respeto a la normativa aplicable, en particular la de protección de datos, quedando expresamente prohibido cualquier uso distinto no autorizado o que no cuente con la base jurídica adecuada.

El Profesional será el único responsable de la relación que se establezca con los Clientes cuyos datos le sean facilitados por Dimoni, incluyendo, entre otros aspectos, la elaboración de presupuestos, la información precontractual, la contratación de sus servicios, su ejecución, la atención de reclamaciones, garantías, devoluciones, incidencias, así como de cualquier daño, perjuicio o incumplimiento que pueda derivarse de dicha relación.

7.4. Obligaciones relativas a contenidos y perfil público del Profesional

El Profesional será el único responsable de los contenidos, datos, imágenes, logotipos, marcas, textos, reseñas, enlaces o cualquier otra información que incorpore a su Ficha en el Directorio de Profesionales, garantizando que:

• Son veraces, exactos y no inducen a error o confusión a los Clientes.
• No infringen derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual e industrial, derechos de imagen, derechos al honor, intimidad o cualquier otro derecho de naturaleza personal o patrimonial.
• No vulneran normas sobre competencia desleal, publicidad ilícita ni contienen contenidos difamatorios, discriminatorios, violentos, pornográficos, contrarios a la ley, a la moral o al orden público.

El Profesional se obliga a no manipular, alterar o intentar influir de manera fraudulenta en los sistemas de valoración, puntuación o reseñas de la Plataforma, siendo plenamente responsable de las consecuencias que de ello se deriven.

7.5. Obligaciones económicas

El Profesional abonará puntualmente a Dimoni los importes correspondientes a los Planes contratados, de acuerdo con los precios vigentes en cada momento y las condiciones económicas aceptadas en la contratación, y mantendrá operativo y con fondos suficientes el medio de pago designado, actualizándolo en caso de pérdida, robo, caducidad o modificación de datos.

7.6. Obligaciones de colaboración

El Profesional deberá colaborar de buena fe con Dimoni en cuantas actuaciones sean razonablemente necesarias para la correcta prestación de los Servicios (por ejemplo, facilitando información sobre la configuración de zonas geográficas y categorías, atendiendo las comunicaciones de Dimoni relacionadas con incidencias en la Cuenta o en la facturación, etc.).

8. RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

Dimoni actúa exclusivamente como un intermediario entre Clientes y Profesionales, sin intervenir en la negociación, contratación ni ejecución de los trabajos, obras o servicios que puedan derivarse de las solicitudes de presupuesto. En consecuencia, el Profesional reconoce y acepta que Dimoni no será, en ningún caso, responsable de las negociaciones, trabajos, servicios o acuerdos alcanzados entre el Profesional y el Cliente, ni de los posibles conflictos que puedan surgir entre ellos. El Profesional exime expresamente a Dimoni de cualquier responsabilidad derivada de dicha relación.

Dimoni no será responsable de los daños o perjuicios derivados de la inexactitud, falta de veracidad, omisión o error en los datos o contenidos incluidos en las solicitudes de presupuesto, al ser información facilitada directamente por los Clientes.

Dimoni no garantiza la disponibilidad, continuidad o ausencia de errores de la Plataforma ni que esté libre de virus u otros componentes dañinos. En la medida permitida por la ley, Dimoni excluye su responsabilidad por los daños o perjuicios derivados del uso de la Plataforma o de interrupciones del servicio, incluyendo, a título enunciativo, pérdida de datos, daños en sistemas informáticos o accesos no autorizados.

Salvo en los casos en que la ley no permita su limitación, la responsabilidad total acumulada de Dimoni frente al Profesional por cualquier concepto derivado de los Servicios quedará limitada, como máximo, al importe total efectivamente satisfecho por el Profesional a Dimoni por los Servicios en los SEIS (6) meses inmediatamente anteriores al hecho que motive la reclamación (o, si la vigencia fuese inferior, al importe satisfecho durante dicho periodo inferior). En ningún caso Dimoni responderá por daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, daños reputacionales o cualesquiera otros daños que no sean directos e inmediatos imputables a Dimoni.

Dimoni no será responsable por incumplimientos o retrasos debidos a fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: desastres naturales, incendios, inundaciones, huelgas generales, cortes generalizados de suministro, fallos de redes de terceros, ataques informáticos de especial intensidad, guerras, pandemias o decisiones de autoridades que afecten a la Plataforma o a la prestación de los Servicios.

El Profesional se obliga a indemnizar y mantener indemne a Dimoni, sus socios, administradores, empleados, colaboradores y representantes frente a cualquier reclamación, sanción, daño, perjuicio, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios de abogados y procuradores) derivado directa o indirectamente de:

• El incumplimiento de estas Condiciones o de la normativa aplicable al Profesional.
• El uso indebido de la Plataforma o de los Servicios que en ella se ofrecen.
• El uso ilícito o no autorizado de los datos de los Clientes.
• La infracción de derechos de terceros por contenidos aportados por el Profesional.
• La prestación de servicios a los Clientes y/o su relación con los mismos.
• Cualquier actuación u omisión del Profesional y/o de sus empleados, subcontratistas, cesionarios o colaboradores.
• Reclamaciones de cualquier tipo (administrativas, judiciales o extrajudiciales), incluidas aquellas interpuestas por trabajadores, proveedores o administraciones públicas, derivadas de la actividad del Profesional.

En caso de infracción de lo previsto en la presente cláusula, Dimoni podrá suspender, bloquear o resolver la Cuenta y/o la prestación de los Servicios al Profesional conforme a lo previsto en el apartado de Duración, suspensión y resolución, sin perjuicio de cualesquiera otras acciones legales que pudieran corresponderle.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Profesional reconoce que la Plataforma y todos sus elementos y contenidos incluyendo, entre otros, software, código fuente, diseño, interfaces, textos, imágenes, fotografías, gráficos, bases de datos, logotipos, signos distintivos y nombres de dominio, son titularidad exclusiva de Dimoni o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La contratación de los Servicios y el acceso a la Plataforma no implican en ningún caso transmisión, cesión ni renuncia, total o parcial, de derechos a favor del Profesional.

Salvo autorización previa y por escrito de Dimoni o del titular de los derechos, queda prohibido al Profesional:

• Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar, modificar, adaptar, traducir o explotar la Plataforma o cualquiera de sus contenidos, más allá de lo permitido en estas Condiciones.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente del software que soporta la Plataforma.
• Eliminar, alterar, eludir o manipular medidas tecnológicas de protección o sistemas de seguridad de la Plataforma o sus contenidos.
• Usar sistemas automatizados (robots, spiders, scrapers o similares) para extracción masiva de datos, descarga sistemática de contenidos o reutilización no autorizada de partes sustanciales del Directorio de Profesionales o de las bases de datos de Dimoni.

Respecto de los contenidos que el Profesional facilite a Dimoni para su publicación en la Plataforma, el Profesional declara y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios, que dichos contenidos no infringen derechos de terceros ni la normativa aplicable, y mantendrá indemne a Dimoni frente a cualquier reclamación, daño, sanción o coste derivados de su utilización cuando tengan origen en falta de legitimación o infracción de derechos de terceros.

El Profesional concede a Dimoni, durante la vigencia de la relación contractual y con el alcance estrictamente necesario para la prestación de los Servicios, una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y sublicenciable a proveedores o colaboradores de Dimoni para: (i) utilizar, reproducir, alojar, almacenar, adaptar o modificar en lo estrictamente necesario por razones técnicas o de maquetación, distribuir y comunicar públicamente dichos contenidos a través de la Plataforma y otros canales propios de Dimoni, con la finalidad de prestar los Servicios y promocionar al Profesional en ese contexto; y (ii) utilizar sus signos distintivos (marca, nombre comercial y logotipo) para identificarle como usuario de los Servicios y vincularle con su ficha o perfil.

Dimoni podrá retirar, bloquear o modificar contenidos del Profesional cuando, de forma razonable y de buena fe, considere que son ilícitos, infringen derechos de terceros, vulneran la normativa aplicable o contravienen estas Condiciones, sin que ello genere derecho a indemnización para el Profesional.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

10.1. Tratamiento de datos del Profesional por parte de Dimoni

En el marco de la contratación y prestación de los Servicios, Dimoni tratará los datos personales del Profesional y, en su caso, de sus personas de contacto, en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la relación contractual, la facturación, el acceso y uso de la Plataforma, la atención de consultas y el envío de comunicaciones relacionadas con los Servicios.

La base jurídica de dichos tratamientos será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo de Dimoni para remitir comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados, cuando la normativa aplicable lo permita y sin perjuicio del derecho del Profesional a oponerse en cualquier momento.

La información adicional sobre estos tratamientos (plazos de conservación, destinatarios, ejercicio de derechos, etc.) se encuentra disponible en la Política de Privacidad vigente en cada momento, que complementa lo previsto en este apartado.

10.2. Tratamiento de datos de los Clientes y comunicación al Profesional

Dimoni tratará los datos personales de los Clientes que cumplimenten formularios de solicitud de presupuesto en la Plataforma o en otros canales de captación gestionados por Dimoni, o por terceros con los que Dimoni tiene relación, en calidad de responsable del tratamiento.

El Profesional reconoce y acepta que, una vez Dimoni ponga a su disposición una solicitud de presupuesto y los datos del Cliente, el Profesional tratará dichos datos en calidad de responsable del tratamiento independiente para gestionar la relación con el Cliente (contacto, elaboración de presupuesto y, en su caso, contratación y ejecución del servicio).

Cada parte será responsable, como responsable independiente, del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan frente a los Clientes conforme a la normativa aplicable.

10.3. Obligaciones del Profesional en materia de protección de datos

El Profesional se obliga a tratar los datos de los Clientes que reciba a través de solicitudes de presupuesto con pleno respeto a la normativa de protección de datos aplicable en cada momento. En particular, el Profesional se compromete a:

• Utilizar los datos únicamente para atender la solicitud del Cliente (contacto, elaboración de presupuesto y, en su caso, prestación del servicio), salvo que cuente con base jurídica adecuada y, en su caso, los consentimientos necesarios.
• Facilitar al Cliente la información exigida por la normativa respecto de los tratamientos que realice como responsable, incluyendo su identidad, finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación y cómo pueden ejercer sus derechos.
• Atender y gestionar, en el tiempo y la forma legalmente establecidos, los ejercicios de derechos que los Clientes dirijan al Profesional (acceso, rectificación, supresión, etc.).
• Adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos personales de los Clientes, así como la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Profesional se abstendrá de utilizar los datos de los Clientes para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas, salvo que cuente con una base jurídica adecuada (por ejemplo, consentimiento válido del interesado o concurrencia de los requisitos para el interés legítimo).

Si cualquier Cliente se dirigiera a Dimoni ejercitando derechos respecto de un tratamiento del que el Profesional sea responsable, Dimoni podrá remitir dicha solicitud al Profesional, quien deberá atenderla en tiempo y forma, informando a Dimoni de las actuaciones realizadas cuando ello sea razonablemente necesario.

11. CONFIDENCIALIDAD

Las partes se obligan a mantener la más estricta confidencialidad respecto de cualquier información, documentación, datos, contenidos o materiales a los que accedan con ocasión de la ejecución de las presentes Condiciones y que no sean de dominio público (incluyendo, sin carácter limitativo, información técnica, comercial, financiera o de negocio, know-how y, en particular, los datos de los Clientes y las solicitudes de presupuesto).

La obligación de confidencialidad se mantendrá durante toda la vigencia de la relación y durante CINCO (5) años tras su terminación, salvo que la normativa aplicable exija un plazo mayor o mientras la información conserve su carácter confidencial.

La obligación de confidencialidad no será de aplicación a aquella información que:

• Fuera ya conocida por la parte receptora antes de su comunicación por la otra parte, siempre que pueda acreditarse.
• Sea o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de las presentes Condiciones por la parte receptora.
• Hubiera sido obtenida legítimamente de un tercero que no estuviera sujeto a un deber de confidencialidad frente a la parte comunicante.
• Deba ser revelada en cumplimiento de una obligación legal, administrativa o judicial, en cuyo caso la parte receptora, en la medida en que sea legalmente posible, deberá informar previamente a la parte comunicante.

Cada parte se compromete a limitar el acceso a la información confidencial de la otra parte únicamente a aquellos empleados, colaboradores o terceros que necesiten conocerla para la correcta ejecución de las presentes Condiciones, asegurándose de que estos quedan sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las aquí previstas.

El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad por parte del Profesional o de las personas de las que éste deba responder facultará a Dimoni para exigir las responsabilidades que correspondan y, en su caso, para resolver la prestación de los Servicios contratados en los términos establecidos en el apartado relativo a Duración, suspensión y resolución.

12. DURACIÓN, SUSPENSIÓN Y RESOLUCIÓN

12.1. Duración del contrato

La aceptación de estas Condiciones formaliza una relación contractual de duración indefinida entre Dimoni y el Profesional, que permanecerá vigente mientras el Profesional mantenga una Cuenta activa y/o tenga contratado algún Plan o Servicio.

La duración concreta de cada Plan será la indicada en la Plataforma durante el proceso de contratación y, en su caso, durante la renovación o modificación del Plan.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Planes o Servicios de carácter periódico podrán renovarse tácitamente por periodos sucesivos de igual duración, mientras el Profesional no comunique su voluntad de no renovar en los términos del apartado siguiente.

12.2. Baja voluntaria del Profesional y no renovación

El Profesional podrá solicitar en cualquier momento la baja de su Cuenta y/o la no renovación de Planes mediante comunicación escrita dirigida a Dimoni a la dirección de correo electrónico empresas@dimoni.com con, al menos, TRES (3) días naturales de antelación a la fecha de finalización del periodo contratado en curso.

La baja o no renovación de un Plan no implicará necesariamente la baja total de la Cuenta si el Profesional mantiene otros Planes/Servicios activos, salvo que solicite expresamente el cierre de la Cuenta. En todo caso, la baja o no renovación no dará derecho al reembolso de importes ya satisfechos por periodos iniciados o consumos ya puestos a disposición del Profesional.

12.3. Suspensión de los Servicios por parte de Dimoni

Dimoni podrá suspender temporalmente, total o parcialmente, el acceso del Profesional a la Plataforma, al Directorio de Profesionales y/o a determinados Servicios, incluida la puesta a disposición de nuevas solicitudes de presupuesto, en los siguientes casos:

• Impago total o parcial de cualesquiera cantidades debidas por el Profesional.
• Uso ilícito o indebido de la Plataforma, de los datos de los Clientes o de las solicitudes de presupuesto.
• Incumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Profesional.
• Riesgo reputacional, legal o de seguridad para Dimoni, para otros profesionales o para los Clientes derivado de la actividad del Profesional.
• Mantenimiento, actualización o mejora técnica que haga imprescindible una suspensión temporal de la Plataforma y/o sus Servicios.

Cuando sea posible, Dimoni informará al Profesional de la suspensión, sus motivos y, en su caso, de las actuaciones necesarias para levantarla, sin perjuicio de la suspensión inmediata en supuestos de urgencia o gravedad. La suspensión por causas imputables al Profesional no le exonerará del pago de los importes devengados ni generará derecho a devolución, sin perjuicio de las acciones adicionales que pudieran corresponder a Dimoni.

12.4. Resolución del contrato

Dimoni podrá resolver la relación contractual de forma inmediata en los siguientes casos:

• Incumplimiento por parte del Profesional de las presentes Condiciones y, en particular, de sus obligaciones de pago.
• Uso fraudulento o de mala fe de la Plataforma o de los Servicios, incluyendo el uso de datos de Clientes con fines distintos a los previstos, la reventa de solicitudes de presupuesto o la manipulación fraudulenta de reseñas o valoraciones.
• Infracción grave de la normativa aplicable por parte del Profesional, especialmente en materia de consumo, protección de datos, publicidad, seguridad de los servicios o normativa sectorial, que pueda afectar negativamente a Dimoni o a los Clientes.
• Realización por el Profesional de actuaciones que causen un grave perjuicio reputacional a Dimoni o que puedan afectar a la confianza de los Clientes o de otros profesionales en la Plataforma.
• Concurrencia de una situación de fuerza mayor que imposibilite de forma definitiva la prestación de los Servicios o el cumplimiento de las obligaciones esenciales del contrato.
• Cese de actividad, disolución, liquidación, concurso de acreedores o cualquier otra situación análoga que impida al Profesional cumplir con las presentes Condiciones.

La resolución por parte de Dimoni en estos supuestos no dará derecho a indemnización ni a devolución de importes ya satisfechos por periodos iniciados o servicios ya prestados, sin perjuicio de la liquidación de importes devengados o consumos pendientes de facturar.

12.5. Efectos de la resolución o baja

Desde la efectividad de la baja o resolución: (i) se desactivará la Cuenta y se retirará la Ficha del Profesional del Directorio de Profesionales, sin perjuicio de plazos técnicos razonables para desindexación o eliminación; (ii) Dimoni dejará de poner a disposición nuevas solicitudes de presupuesto; y (iii) serán exigibles los importes devengados y pendientes, incluidos consumos realizados no facturados.

La terminación no afectará a las obligaciones que deban subsistir por su naturaleza, en particular las relativas a pagos devengados, responsabilidad e indemnidad, propiedad intelectual e industrial, protección de datos y confidencialidad. Dimoni podrá conservar datos durante los plazos legales de prescripción o los necesarios para la atención de responsabilidades, conforme a la Política de Privacidad.

12.6. Derecho de desistimiento

El Profesional declara que contrata en el marco de su actividad empresarial o profesional y no actúa como consumidor. En consecuencia, no le resultará aplicable el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumidores y usuarios, sin perjuicio de las facultades de baja y resolución, reguladas en este apartado y de lo que, en su caso, se indique en la Plataforma durante el proceso de contratación.

13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Dimoni se reserva el derecho a modificar, actualizar o revisar en cualquier momento las presentes Condiciones cuando resulte necesario para:

• Adaptarlas a cambios legislativos o regulatorios que resulten de aplicación.
• Atender resoluciones o criterios de las autoridades competentes.
• Reflejar cambios o mejoras en los Servicios, Planes, tecnología o estructura de precios.
• Introducir ajustes de redacción, aclaraciones o correcciones que no alteren sustancialmente su contenido y, en general, para adecuarlas a la evolución del negocio y de los Servicios.

Las modificaciones se publicarán en la Plataforma, indicando la fecha de la última actualización y, cuando afecten a Servicios en curso o por su naturaleza resulte razonablemente necesario, se comunicarán al Profesional a través de los medios asociados a su Cuenta (por ejemplo, correo electrónico y/o notificación en la Plataforma).

Las modificaciones no sustanciales (incluidas aclaraciones, ajustes formales o adaptaciones normativas que no alteren de forma relevante la posición jurídica del Profesional) serán aplicables desde su publicación en la Plataforma.

Cuando las modificaciones tengan carácter sustancial, Dimoni lo comunicará al Profesional con un preaviso razonable, que salvo urgencia o exigencia legal inmediata no será inferior al plazo que reste hasta el final del periodo de facturación en curso o, en su defecto, a QUINCE (15) días naturales desde la comunicación, indicando la fecha de entrada en vigor. En ese caso, el Profesional podrá, antes de dicha fecha:

• Solicitar la no renovación de los Planes o Servicios afectados, con efectos desde la finalización del periodo contractual en curso, o
• Resolver la relación contractual en los términos previstos en estas Condiciones, siempre antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas Condiciones.

En ningún caso procederá devolución de importes ya satisfechos por periodos iniciados o Servicios ya prestados. La continuidad en el uso de la Plataforma y de los Servicios tras la entrada en vigor de la modificación implicará la aceptación de las nuevas Condiciones.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones, así como la relación contractual derivada de las mismas entre Dimoni y el Profesional, se regirán e interpretarán de conformidad con el derecho español.

Las partes acuerdan someter cualquier controversia, discrepancia o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones, o relacionada con las mismas, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca, Illes Balears (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Estas Condiciones Generales de Contratación han sido revisadas y publicadas en enero de 2025.